ٹوٹل کوالٹی مینجمنٹ (TQM) طویل مدتی کامیابی کے لیے ایک جامع نقطہ نظر ہے جو کسی تنظیم کے تمام پہلوؤں میں مسلسل بہتری کو ایک عمل کے طور پر دیکھتا ہے، نہ کہ فوری حل کے۔
صنعتوں میں TQM کے انضمام میں کارکردگی، تاثیر اور مسابقت کو بہتر بنانے کے لیے کوالٹی مینجمنٹ کے اصولوں کی طاقت کو بروئے کار لانا شامل ہے جبکہ سپلائی چین کے انتظام کے طریقوں سے ہم آہنگ آپریشنز کو یقینی بنانے کے لیے۔
سپلائی چین مینجمنٹ کے ساتھ TQM کی مطابقت اور فیکٹریوں اور صنعتوں پر اس کے اثرات کو سمجھنا عمل کو بہتر بنانے، فضلہ کو کم کرنے اور کاروباری ماحول میں مجموعی کارکردگی کو بڑھانے کے بارے میں قابل قدر بصیرت فراہم کرتا ہے۔
TQM کے اصول اور اطلاق
اپنے بنیادی طور پر، TQM کسٹمر فوکس، مسلسل بہتری، اور عمل، مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنانے میں تمام ملازمین کی شمولیت کی بنیاد پر بنایا گیا ہے۔
کسٹمر فوکس میں اعلیٰ مصنوعات اور خدمات کے ذریعے گاہک کی ضروریات اور توقعات کو سمجھنا اور پورا کرنا شامل ہے، جبکہ مسلسل بہتری میں کاروبار کے تمام پہلوؤں میں معیار کو بڑھانے کی مسلسل کوشش شامل ہے۔
صنعتوں میں TQM کے اصولوں کو اپنانے سے ایک ایسی ثقافت کی طرف تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے جو ملازمین کے تعاون کو اہمیت دیتا ہے، انہیں اپنے کام کی ملکیت لینے کا اختیار دیتا ہے، اور باہمی تعاون کے ساتھ مسائل کے حل اور اختراع کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔
صنعتوں میں TQM کے اطلاق میں پروڈکٹ/سروس ڈیلیوری میں عمدگی حاصل کرنے، نقائص کو کم کرنے، اور گاہک کی اطمینان کو بڑھانے کے لیے معیار پر مبنی حکمت عملیوں، آلات اور تکنیکوں کا منظم طریقے سے نفاذ شامل ہے۔
سپلائی چین مینجمنٹ کے ساتھ مطابقت
سپلائی چین مینجمنٹ کے ساتھ TQM کا ہموار انضمام اعلیٰ معیار کی مصنوعات کی فراہمی، موثر آپریشنز، اور گاہک کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے اہم ہے۔
ٹی کیو ایم کے اصول سپلائی چین کے انتظام کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں سپلائی کے تعلقات کی اہمیت پر زور دیتے ہوئے، خریداری کے پورے عمل میں کوالٹی کنٹرول، اور کام کو ہموار کرنے کے لیے دبلے پتلے طریقوں کو اپنانے پر۔
TQM اور سپلائی چین مینجمنٹ کے درمیان تعاون اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ سپلائی چین کے ہر مرحلے پر کوالٹی کے معیارات کو برقرار رکھا جائے، خام مال کی سورسنگ سے لے کر حتمی مصنوعات کی ترسیل تک، مجموعی قدر کی تخلیق اور گاہک کو برقرار رکھنے میں تعاون کرتا ہے۔
فیکٹریاں اور صنعتیں: TQM کا اثر
فیکٹریوں اور صنعتوں میں TQM کو لاگو کرنے سے آپریشنل کارکردگی، فضلہ میں کمی، اور پروڈکٹ/سروس کے معیار میں نمایاں بہتری آتی ہے۔
مسلسل بہتری کے کلچر کو فروغ دے کر، TQM فیکٹری ورکرز اور صنعت کے پیشہ ور افراد کو مسائل کی نشاندہی اور ان کو حل کرنے کے لیے بااختیار بناتا ہے، جس سے پیداواری صلاحیت میں اضافہ، لاگت کی بچت، اور مارکیٹ میں مسابقت میں اضافہ ہوتا ہے۔
TQM کا عمل پر مبنی نقطہ نظر فیکٹری آپریشنز کی اصلاح اور کوالٹی مینجمنٹ کے مضبوط نظام کی ترقی کو فروغ دیتا ہے جو صارفین اور اسٹیک ہولڈرز دونوں کے لیے قدر پیدا کرتا ہے۔